Ūdens dozatoru piegādātājs Purexygen apgalvo, ka sārmains vai filtrēts ūdens var palīdzēt novērst tādas veselības problēmas kā osteoporoze, grēmas, asinsspiediens un diabēts.
SINGAPŪRA: Ūdensapgādes uzņēmumam Purexygen ir lūgts pārtraukt savā tīmekļa vietnē un sociālo mediju lapās sniegt maldinošus apgalvojumus par sārmaina vai filtrēta ūdens ieguvumiem veselībai.
Tiek uzskatīts, ka ūdens palīdz novērst tādas veselības problēmas kā osteoporoze, grēmas, asinsspiediens un diabēts.
Uzņēmums un tā direktori Hengs Vei Hvī kungs un Tans Tongs Mings ceturtdien (21. martā) saņēma Singapūras Konkurences un patērētāju komisijas (CCCS) apstiprinājumu.
Purexygen piedāvā patērētājiem ūdens dozatorus, sārmainas ūdens filtrācijas sistēmas un apkopes paketes.
CCCS izmeklēšanā tika konstatēts, ka uzņēmums laika posmā no 2021. gada septembra līdz 2023. gada novembrim rīkojās negodprātīgi.
Papildus maldinošiem apgalvojumiem par sārmainā vai filtrētā ūdens ieguvumiem veselībai, uzņēmums arī apgalvo, ka tā filtrus ir pārbaudījusi testēšanas aģentūra.
Uzņēmums arī Carousell sludinājumā nepatiesi apgalvoja, ka tā jaucējkrāni un strūklakas ierobežotu laiku bija bez maksas. Tas ir nepatiesi, jo jaucējkrāni un ūdens dozatori klientiem jau ir pieejami bez maksas.
Patērētāji tiek maldināti arī ar pakalpojumu līgumu noteikumiem. Viņiem tiek teikts, ka saskaņā ar tiešās pārdošanas līgumiem samaksātās pakotņu aktivizēšanas un atbalsta maksas netiek atmaksātas.
Klienti arī netika informēti par savām tiesībām atcelt šos līgumus un par to, ka viņiem būs jāatmaksā visas saskaņā ar atceltajiem līgumiem samaksātās summas.
CCCS paziņoja, ka pēc izmeklēšanas Purexygen ir veicis pasākumus, lai mainītu savu uzņēmējdarbības praksi un nodrošinātu atbilstību Patērētāju tiesību aizsardzības (godīgas tirdzniecības) likumam.
Tas ietver nepatiesu apgalvojumu noņemšanu no pārdošanas komplektiem, maldinošu reklāmu noņemšanu vietnē Carousell un patērētāju nodrošināšanu ar ūdens filtriem, ko viņi ir pelnījuši.
Tā arī veica pasākumus, lai apturētu maldinošus apgalvojumus par veselību attiecībā uz sārmainu vai filtrētu ūdeni.
Uzņēmums apņemas pārtraukt negodīgu praksi un pilnībā sadarboties ar Singapūras Patērētāju asociāciju (CASE) sūdzību risināšanā.
Tā arī izstrādās “iekšējo atbilstības politiku”, lai nodrošinātu, ka tās mārketinga materiāli un prakse atbilst likumam, un nodrošinās darbinieku apmācību par to, kas ir negodīga rīcība.
Uzņēmuma direktori Hengs Svī Kīts un Tans kungs arī solīja, ka uzņēmums neiesaistīsies negodīgā praksē.
“CCCS veiks pasākumus, ja Purexygen vai tā direktori pārkāps savus pienākumus vai iesaistīsies jebkādā citā negodīgā rīcībā,” paziņoja aģentūra.
CCCS paziņoja, ka, veicot pastāvīgu ūdens filtrācijas nozares uzraudzību, aģentūra pārskata “dažādu ūdens filtrācijas sistēmu piegādātāju mārketinga praksi, tostarp sertifikācijas, sertifikācijas un veselīguma norādes viņu tīmekļa vietnēs”.
Pagājušā gada martā tiesa lika ūdens filtrācijas uzņēmumam Triple Lifestyle Marketing pārtraukt nepatiesu apgalvojumu izplatīšanu, ka sārmains ūdens varētu novērst tādas slimības kā vēzis, diabēts un hroniskas muguras sāpes.
CCCS izpilddirektore Siah Ike Kor sacīja: “Mēs atgādinām ūdens filtrācijas sistēmu piegādātājiem rūpīgi pārskatīt savus mārketinga materiālus, lai nodrošinātu, ka visi patērētājiem sniegtie apgalvojumi ir skaidri, precīzi un pamatoti.”
“Piegādātājiem arī laiku pa laikam jāpārskata sava uzņēmējdarbības prakse, lai nodrošinātu, ka šāda rīcība nav negodīga.”
"Saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības (godīgas tirdzniecības) likumu CCCS var pieprasīt tiesas rīkojumus no pārkāpējiem, kuri turpina negodīgu praksi."
Mēs zinām, ka pārlūkprogrammu maiņa ir apgrūtinoša, taču vēlamies, lai, lietojot CNA, jums būtu ātra, droša un ļoti efektīva pieredze.