Ūdens dozatoru piegādātājs Purexygen apgalvo, ka sārmains vai filtrēts ūdens var palīdzēt novērst tādas veselības problēmas kā osteoporoze, skābes reflukss, asinsspiediens un diabēts.
SINGAPŪRA: Ūdens uzņēmumam Purexygen ir lūgts savā tīmekļa vietnē un sociālo mediju lapās pārtraukt maldinošu apgalvojumu par sārmainā vai filtrētā ūdens ieguvumiem veselībai.
Tiek uzskatīts, ka ūdens palīdz novērst tādas veselības problēmas kā osteoporoze, skābes reflukss, asinsspiediens un diabēts.
Uzņēmums un tā direktori Heng Wei Hwee un Tan Tong Ming ceturtdien, 21. martā, saņēma apstiprinājumu no Singapūras Konkurences un patērētāju komisijas (CCCS).
Purexygen piedāvā patērētājiem ūdens dozatorus, sārmainā ūdens filtrēšanas sistēmas un apkopes paketes.
CCCS izmeklēšanā konstatēts, ka uzņēmums no 2021. gada septembra līdz 2023. gada novembrim rīkojies ļaunticīgi.
Papildus maldinošajiem apgalvojumiem par sārmainā vai filtrētā ūdens ieguvumiem veselībai, uzņēmums arī apgalvo, ka tā filtrus ir pārbaudījusi testēšanas aģentūra.
Uzņēmums arī nepatiesi norādīja Carousell sarakstā, ka tā jaucējkrāni un strūklakas bija bez maksas ierobežotu laiku. Tas ir nepatiess, jo jaucējkrāni un ūdens padeves automāti klientiem jau ir pieejami bez maksas.
Patērētājus maldina arī pakalpojumu līgumu noteikumi. Viņiem teikts, ka paketes aktivizēšanas un atbalsta maksa, kas samaksāta saskaņā ar tiešās pārdošanas līgumiem, nav atmaksājama.
Klienti arī netika informēti par viņu tiesībām lauzt šos līgumus, un viņiem būs jāatmaksā visas summas, kas samaksātas saskaņā ar atceltajiem līgumiem.
CCCS paziņoja, ka pēc izmeklēšanas Purexygen ir veikusi pasākumus, lai mainītu savu uzņēmējdarbības praksi, lai nodrošinātu atbilstību Patērētāju aizsardzības (godīgas tirdzniecības) likumam.
Tas ietver nepatiesu apgalvojumu noņemšanu no pārdošanas komplektiem, maldinošu reklāmu noņemšanu vietnē Carousell un patērētāju nodrošināšanu ar tiem pelnītajiem ūdens filtriem.
Tā arī veica pasākumus, lai apturētu maldinošus veselīguma apgalvojumus par sārmainu vai filtrētu ūdeni.
Uzņēmums apņemas izbeigt negodīgu praksi un pilnībā sadarboties ar Singapūras Patērētāju asociāciju (CASE) sūdzību risināšanā.
Tā arī izstrādās “iekšējās atbilstības politiku”, lai nodrošinātu, ka tā mārketinga materiāli un prakse atbilst likumam, un nodrošinās personāla apmācību par to, kas ir negodīga rīcība.
Uzņēmuma direktori Hengs Svī Kīts un Tan kungs arī solīja, ka uzņēmums neiesaistīsies negodīgās darbībās.
"CCCS rīkosies, ja Purexygen vai tā direktori pārkāps savus pienākumus vai veiks jebkādu citu negodīgu rīcību," norādīja aģentūra.
CCCS teica, ka, veicot nepārtrauktu ūdens filtrēšanas nozares uzraudzību, aģentūra pārskata "dažādu ūdens filtrēšanas sistēmu piegādātāju mārketinga praksi, tostarp sertifikātus, sertifikātus un veselīguma norādes viņu vietnēs".
Pagājušā gada martā tiesa lika ūdens filtrēšanas uzņēmumam Triple Lifestyle Marketing pārtraukt nepatiesus apgalvojumus, ka sārmains ūdens varētu novērst tādas slimības kā vēzis, diabēts un hroniskas muguras sāpes.
CCCS izpilddirektors Siahs Ike Kors sacīja: “Mēs atgādinām ūdens filtrēšanas sistēmu piegādātājiem rūpīgi pārskatīt savus mārketinga materiālus, lai nodrošinātu, ka patērētājiem izteiktās prasības ir skaidras, precīzas un pamatotas.
“Piegādātājiem arī laiku pa laikam jāpārskata sava uzņēmējdarbības prakse, lai nodrošinātu, ka šāda rīcība nav uzskatāma par negodīgu praksi.
"Saskaņā ar Patērētāju aizsardzības (godīgas tirdzniecības) likumu CCCS var pieprasīt tiesas izpildrakstu no pārkāpējiem piegādātājiem, kuri turpina negodīgu praksi."
Mēs zinām, ka pārlūkprogrammu maiņa ir apgrūtinoša, taču mēs vēlamies, lai, izmantojot CNA, jums būtu ātra, droša un ļoti efektīva pieredze.